Directeur Clientèle

SWPL recherche un directeur de clientèle qui sache exactement ce qu’il fait en clientèle et auprès des équipes. Ou du moins qui fait super bien semblant.

Présentation de l’agence
SWPL est une agence marketing et communication 360 basée à Nantes. Historiquement dédiée au secteur high-tech et numérique, l’agence a récemment élargi son périmètre d’action pour traiter des sujets variés allant du tourisme jusqu’à l’esthétique masculine, en passant par les gels intimes. En somme tout un programme qui doit être consolidé. Et c’est précisément là que vous intervenez.

Mission
Le directeur de clientèle devra :
  • Dégoter des briefs tellement beaux qu’on aura envie de les encadrer
  • Développer et fidéliser un portefeuille de clients 
  • Savoir conseiller les clients sur ce qu’il faut faire et surtout ne pas faire
  • Poser les bases des recommandations (juste les grandes lignes)
  • Défendre lesdites recommandations
  • Superviser le bon déroulé du projet (budgets et délais)
  • Coordonner les équipes de production…
  • … Et les consoler sur les projets compliqués


Profil recherché
Idéalement, vous devez :
  • Avoir travaillé 3 ans en agence sur un poste similaire 
  • Posséder une bonne culture du numérique et High Tech 
  • Connaître par cœur les tenants et aboutissants de chaque métier dans une agence
  • Maîtriser l’anglais 
  • Allier habilement relationnel, fermeté, diplomatie et créativité 
  • Etre coutumier des techniques Customer Centric Selling 
  • Savoir faire le grand écart entre deux camions lancés à pleine vitesse en résolvant un Rubik’s Cube serait un plus
Qualités recherchées :
  • Etre capable d’expliquer le Big Data et l’hyperconvergence à ses grands parents
  • Savoir encaisser quand les créas diront que le brief est nul 
  • Régler les conflits à l’amiable au Ping Pong
  • Avoir une bonne résistance à la pression. Qu’elle soit au travail ou dans le verre
  • Avoir immédiatement Googlé « Big Data » et « hyperconvergence » si vous n’aviez pas compris
Poste à pourvoir immédiatement. CDI, rémunération selon profil. 
Pour postuler ou en savoir + : gaylord.develle@actance.net
Publié le 19 Septembre 2017